O Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Barretos esclarece que a troca de hidrômetros está sendo realizada na cidade sem custo aos clientes, e que todos os servidores estão identificados com crachá e veículos também identificados.

Este serviço de troca de hidrômetros é um serviço continuado, da mesma forma como é o de leitura de água. A negligência do passado, infelizmente, tem levado à desconfiança.