Alunos do curso de Medicina da Faculdade de Ciências da Saúde de Barretos (FACISB) participam de projeto voluntário de teleatendimento, através do telefone (17) 3321-6600.  O Programa de Extensão e Gestão de Promoção à Saúde na Pandemia Covid-19 é realizado em parceria com o Hospital de Amor, com atendimento das 7 às 19 horas. A iniciativa visa atender, direcionar e tranquilizar os pacientes oncológicos  da instituição com o objetivo de evitar aglomerações e esclarecer sobre as medidas de prevenção.

 O Hospital de Amor recebe pacientes de todos os estados do Brasil e, com isso, as dúvidas são diversas, principalmente sobre a manutenção de consultas, exames e tratamentos, além da preocupação com o deslocamento até o hospital para o procedimento. Os alunos recebem em média 300 ligações diárias e os dados dos pacientes são inseridos em planilha para serem compartilhados junto aos demais setores do hospital.