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Transporte público de ônibus urbano gera reclamações entre usuários

Sandra Moreno - 26 de março de 2025

Transporte urbano é alvo de reclamações de usuários (Foto: Tininho Júnior)

Transporte urbano é alvo de reclamações de usuários (Foto: Tininho Júnior)

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Prefeitura anuncia novo planejamento para atender usuários

Quero reclamar sobre o transporte coletivo de Barretos. Às 7h15, é horário do ônibus passar no Barretos 2. Ele chega às 7h30, 7h40, nunca no horário certo. Às 10 horas não temos horário de ônibus para descer para o centro da cidade, e nem às 14.  É impossível trabalhar se depender desse transporte coletivo. Então, eu queria que desse um jeito, arrumasse um meio, um transporte coletivo de qualidade, de horário certo. Com intervalo de um para outro de no mínimo 15 minutos e máximo meia hora”.

O desabafo é de Wilson Furniê, morador no bairro Zequinha Amêndola, e que trabalha como autônomo no calçadão, centro de Barretos.

A reclamação de Wilson traduz a insatisfação da maioria dos usuários do serviço, cujo preço da passagem é de R$ 4,10 na recarga de cartão ou de R$ 4,30 para o pagamento em dinheiro.

O serviço de transporte público começa a operar às 6 horas e atende 9 linhas finalizando às 20 horas. Depois desse horário são apenas 4 linhas. Para cada uma delas, o intervalo de partida e chegada no terminal de integração, na rua 32 com a avenida 23, é de uma hora.

Silvani da Silva, mora no bairro Vida Nova, usa do transporte público todos os dias. Segundo ela, é muito difícil ter que ficar esperando os ônibus passarem. “Não respeitam os horários, falaram que seria de 30 em 30 minutos, depois de uma em uma hora, e a gente fica sem saber, fora que não tem ônibus aos sábados e domingos, não podemos ir nas amigas ou passear no Rio das Pedras”, explicou.

Moradora no Barretos 2, Hilda Venâncio também questiona o serviço. “Além dos atrasos tem os ônibus que quebram. Sábado e domingo não temos o serviço”, relatou. Pela tabela oficial de horários, o serviço aos finais de semana funciona no sábado das 6 às 13 horas nas nove linhas e não opera no domingo.

Victor Cintra e Lucas Kenso, alunos do Instituto Federal e usuários do transporte, reclamam quanto a superlotação nos horários de pico e atrasos tanto na ida como no retorno até o terminal de integração.  “É muito cheio, lotado, fora o atraso que nos prejudica”, afirmou Lucas.  O problema persiste, mesmo após a empresa ter colocado duas linhas especiais para a unidade agrícola do Instituto, às 6h40 e 7h40.

CONCESSÃO

 Em setembro de 2024, a prefeitura de Barretos prorrogou por mais 12 meses o contrato de locação de veículos com motoristas para transporte coletivo na área do Lote 1 – Transporte Urbano do Município. Este foi o sétimo Termo de Aditamento ao contrato assinado com a empresa Transmassei, que prestará o serviço na cidade até setembro de 2025.

EMPRESA

Sobre as reclamações dos usuários, o gerente da Transmassei, Carlos Dias, afirmou que desde 2021 as linhas continuam as mesmas. Diz também que houve aumento do número de bairros, o que levou a extensões das linhas e não do horário. “No Vida Nova aumentou a extensão da linha, entregaram casas, fomos lá pessoalmente para fazer o mapeamento e levar o ônibus até o bairro. A prefeitura não solicitou isso, mass estamos atendendo o bairro com o ônibus. E o nosso tempo continua uma hora o percurso. Estamos esperando sair em breve uma licitação, vai sair algum documento, aumento da quantidade de linha, da quantidade de horários para poder atender a população. Recentemente foi solicitado um estudo da prefeitura que aumentasse quatro horários. Fizemos esse estudo, apresentamos o custo para a prefeitura e não foi aprovado. Mas acreditamos que vai sair um bom documento aí, em benefício da população, com mais ônibus, mais linhas”, explicou o gerente.

PREFEITURA

Em nota, a prefeitura esclareceu que a secretaria de Trânsito e Mobilidade Urbana já iniciou o planejamento do transporte adequado para atender os usuários. “Em breve, teremos uma mudança significativa na qualidade do transporte urbano”, finalizou.